COVID-19 travel information and our response

Terms and Conditions es


Aquí puede leer todo acerca de nuestros términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros para más información mandándonos un correo a info@airportdirect.is.

Exención de responsabilidad

Al aceptar este formulario, declaro mi conformidad con esta exención de responsabilidad y de asunción de riesgo. Rechazo toda y cualquier reclamación que pueda hacer ahora y en el futuro, y libero de toda responsabilidad y acuerdo no demandar a Airport Direct o a los miembros de su plantilla por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad o pérdida hacia mi persona como resultado de mi participación en el servicio de autobús ofrecido por Airport Direct, su plantilla, colaboradores de los recorridos u otros participantes, así como muerte o lesión como resultado de guerras, revueltas civiles o epidemias. Convengo asimismo en que si violo este acuerdo e intento imponer una demanda contra cualquiera de estas partes aquí nombradas, seré responsable de los gastos jurídicos y de cualquier coste causado esa persona en su defensa ante dicha acción.


Soy consciente de que los servicios ofrecidos incluyen los peligros y riesgos usuales derivados de montar en un automóvil, entre los que se incluyen condiciones climatológicas extremas sujetas a cambios repentinos e inesperados. Acepto los riesgos inherentes del traslado propuesto y la posibilidad de lesión personal, muerte o daño o pérdida de la propiedad resultantes del mismo.


Acuerdo que si sufro alguna lesión o enfermedad, Airport Direct o su plantilla pueden, a mis expensas, concertar cualquier tratamiento médico o servicio de evacuación de emergencia que consideren necesario para mi salud y seguridad. Asimismo, acuerdo acatar y cumplir en todo momento del traslado cualquier instrucción adicional por parte de mi conductor u otros miembros de la plantilla y acepto que el incumplimiento puede resultar en lesión, muerte o discapacidad permanente. Entiendo que el no cumplimiento puede resultar en mi expulsión del bus.


El cliente entiende y reconoce que el traslado implica transporte en un vehículo a motor, incluyendo, pero no limitado a, transporte en minibús, furgoneta o autobús. El cliente acepta y entiende los riesgos inherentes asociados a estos métodos de transporte y reconoce que el cliente no tiene ninguna afección o afecciones médicas que le impidan el uso de estos medios de transporte o que resulten en lesión o daño alguno a los clientes como resultado del uso de estos medios de transporte. Mientras que el cliente entiende y reconoce que Airport Direct hara práctica de un cuidado ordinario y razonable en la operación de cualquier vehículo motorizado usado en transportes o traslados, el cliente entiende que Airport Direct no asume la responsabilidad ni garantiza ninguna garantía expresa o implícita en relación a otras terceras partes, incluyendo otros conductores de vehículos motorizados.


El cliente acuerda y reconoce que Airport Direct no será responsable ni tendrá ninguna obligación por ninguna pérdida, robo o daño alguno a cualquier propiedad personal llevada por el cliente durante el traslado y que pueda tener lugar durante el mismo. El cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación que pueda tener el cliente, sus herederos, sucesores, cónyuge, familiares o representantes legales contra Airport Direct respecto a, o como resultado de, cualquiera de estas pérdidas, robos o daños. Queda entendido por lo tanto que toda propiedad personal que el cliente lleve durante el traslado, correrá bajo la única cuenta y riesgo del cliente.


Acuerdo conceder a los patrocinadores de este traslado la licencia mundial y libre de derechos para usar mi imagen fotográfica, videográfica o digital con fines promocionales, educativos o comerciales. Por la presente, el cliente da su consentimiento completo a Airport Direct para usar y publicar la imagen del cliente en anuncios y acepta que Airport Direct no compensa a los invitados de ninguna manera por el uso de imágenes en fotografías, imágenes, dibujos y representaciones, así como por su uso incluido pero no limitado a: Sitio web de Airport Direct, folletos, anuncios, boletines, comunicados de prensa, artículos en periódicos y revistas y cualquier otra forma de promoción, información y publicación, tanto en medios impresos como digitales.
Como participante del traslado, acepto la responsabilidad completa respecto a mi comportamiento, bienestar y salud durante el traslado y acepto voluntaria y conscientemente cualquier riesgo. Acepto no responsabilizar a Airport Direct o a su plantilla o instalaciones en forma alguna en caso de que reciba algún daño. 


Al aceptar esta declaración de renuncia y abandono, no dependo de ninguna representación o declaración oral, visual o escrita de Airport Direct o su plantilla o de ninguna otra incitación o presión para participar en el traslado. Confirmo que, por mi propia voluntad, he leído y entendido los términos y condiciones del traslado y la declaración de renuncia y abandono, y acepto que esta renuncia y abandono son vinculantes en mis herederos, parientes, ejecutores, administradores y sucesores.

Términos y condiciones

Gracias por visitar el sitio web de Airport Direct. Airport Direct espera que encuentre su sitio web informativo y fácil de navegar.

Estos términos y condiciones son aplicables a todos los clientes que usen los servicios de Airport Direct y a la información y servicios disponibles a lo largo de este sitio web https://airportdirect.is/. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin que reciba notificación de los mismos. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le aconsejamos no usar nuestros servicios o nuestro sitio web. Al usar este sitio web, acepta estar sujeto legalmente a los términos de esta política. 
 

Privacidad

Para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de adquirir productos en línea, necesitamos reunir información básica sobre nuestros clientes a través de este sitio web que incluyen nombre, dirección de correo electrónico, dirección, información de contacto, sexo, etc. Airport Direct no compartirá ninguna información personal fuera del ámbito de la compañía.

Responsabilidad  

Airport Direct is not liable for inaccurate information on this website due to technical difficulties or software problems. Airport Direct reserves the right to change itineraries or time schedules without prior warning, should the necessity arise. No liability is accepted for losses or expenses due to delays or changes of arrival or departure of flights or other services, injury, sickness, accident, strikes, damage, negligence, weather, war or other causes outside the control of Airport Direct. All such losses and expenses are the personal liability of the traveller.  Seats cannot be guaranteed unless reserved or booked. Airport Direct service is available from selected hotels and guesthouses.

Airport Direct acknowledges that travelling bags are designed to protect their contents. In the course of normal handling your baggage may show evidence of wear and tear. Airport Direct takes neither responsibility for minor cuts, scratches and dents nor for items that protrude from traveling bags, such as retractable handles, wheels, straps and luggage carts. Airport Direct won’t be liable for any lost luggage. Passengers are advised to put their own luggage in the hold of the bus if they carry luggage that needs to be handled especially carefully. Passengers are advised to fully insure their luggage before travelling.

Precios  


Los recorridos y servicios dependen de la fluctuación y condiciones monetarias de los colaboradores que pueden proporcionar transporte y otros servicios. 

Responsabilidades de los viajeros
 

Billete: Al recibir el billete, los pasajeros deben comprobar si contiene errores. Si se puede apreciar algún error en el billete, se debe informar al personal de ventas y servicio de Airpor Direct tan pronto como sea posible. Los pasajeros deben tener a mano su billete en todo momento mientras viajan para su inspección. 

Llegada al aeropuerto: Airport Direct aconseja a los pasajeros que estén en el aeropuerto un mínimo de tres horas antes de la hora de despegue. Los pasajeros que no permitan tres horas entre la llegada del bus y el despegue del vuelo, lo harán bajo su propia responsabilidad. Airport Direct no se responsabiliza de ningún retraso debido a tráfico intenso, accidentes, condiciones climatológicas u otras condiciones de la carretera.

Servicio correcto: Los pasajeros son responsables de asegurarse de que suben al servicio correcto del proveedor de servicio correcto, así como de bajarse en el destino correcto.

Garantía de adaptabilidad de billete/retraso de vuelo: Para garantizar el transporte en caso de retraso del vuelo, recomendamos encarecidamente que los clientes adquieran un billete adaptable al reservar un servicio Economy o una garantía de retraso de vuelo al reservar nuestro servicio Prémium. Si los clientes no disponen de un billete adaptable o una garantía de retraso de vuelo y pierden su transporte reservado debido a un retraso del vuelo u otro motivo, los clientes deberán adquirir un nuevo billete para su transporte.

Llegada al punto de embarque: Los pasajeros deben estar preparados en el punto de embarque al menos con diez minutos de antelación a la hora de salida. 

Llegada al punto de recogida: Los pasajeros deben estar preparados en el lugar de recogida cuando esta empiece (treinta minutos antes de la hora de salida). Los pasajeros serán responsables de suministrar información correcta a Airport Direct para que puedan contactar con los pasajeros en caso de cambios de itinerario o circunstancias inesperadas por las que se necesite contactar con los pasajeros.

Restricciones del bus: Debido a restricciones a autobuses en el centro de Reikiavik impuestas por la ciudad, nuestros buses podrían no poder parar justo delante del alojamiento de su elección, en estos casos los buses paran en la parada de bus más cercana. Los pasajeros podrían tener que caminar cortas distancias debido a esto.

Cinturones: Llevar el cinturón de seguridad en todo momento al viajar en un vehículo a motor es obligatorio por ley. El cliente es el responsable de asegurarse de cumplir con este requisito.

Comportamiento: Airtport Direct se reserva el derecho de rechazar el transporte de clientes, expulsarlos del bus y cancelar billetes sin derecho a reembolso si estos muestran comportamientos amenazantes, abusivos, ilegales u otros tipos de comportamiento que incomoden a otros pasajeros o empleados de Airport Direct. Airport Direct recurrirá a la policia u otros servicios de seguridad en caso de ser necesario.

Comida y bebidas: Sea tan amable de limitar el consumo de comida a comida de tipo aperitivo (caramelos, patatas, galletas, etc). Solo se admitirán a bordo bebidas en contenedores cubiertos.

Cambio de bus: En el caso de cambio de bus, los pasajeros son los responsables de llevar su equipaje y cualquier pertenencia que hayan traído al siguiente bus.

Responsabilidades de Airport Direct

Nuestra obligación: Nuestra obligación es la de llevar a nuestros pasajeros y su equipaje permitido como se ha prometido. Haremos un esfuerzo razonable para transportarle de forma cómoda y segura. Ante circunstancias imprevistas, Airport Direct puede contratar un bus o conductor de remplazo de terceros. Estos buses de repuesto podrían no ofrecer las mismas instalaciones que nuestra flota normal. En estos casos, Airport Direct no ofrecerá reembolsos.

Niños: Los niños menores de catorce años deben ir acompañados por un adulto al viajar. Airport Direct se reserva el derecho de rechazar a niños que viajen no acompañados. Se podrá pedir a niños y adolescentes prueba de su edad. 

Asiento para niños:  La ley islandesa dicta que los niños deben usar asientos de coche para niños al viajar en automóvil. Si viaja con un niño, asegúrese de añadir un asiento para niño sin cargo adicional en su reserva. Especifique el peso y edad del niño en cuestión.
Tenemos dos tipos de asientos para niños dependiendo del peso del niño:
Opción 1: De 0 a 13 kg
Opción 2: De 14 a 36 kg

Animales: Airport Direct no transportará animales a excepción de perros guía adiestrados. 

Pagos 

Airport Direct acepta los siguientes métodos de pago.  Pago por web con tarjetas de crédito Mastercard o Visa. No hay tarifa o cargo de servicio por procesar pagos con tarjeta de crédito al adquirir recorridos o servicios en el departamento de ventas de nuestro sitio web airportdirect.is. con tarjetas de crédito Mastercard o Visa. Se aceptan tarjetas de crédito Mastercard, Visa y American Express para comprar billetes. Los pagos figurarán como "Airport Direct" en los extractos de la tarjeta de crédito o débito.  

Cancelaciones  

Todas las cancelaciones deben constar por escrito y se deben enviar a info@airportdirect.is. Si por algún motivo no puede enviarnos su cancelación por correo electrónico, por favor, contacte con nosotros por teléfono (+354 497-8000). Las cancelaciones recibidas con menos de veinticuatro horas de antelación a la salida del recorrido se cobrarán íntegramente. Tenga en cuenta que se pueden aplicar otras políticas de cancelación si ha hecho su reserva por medio de terceros.  

Reembolsos 


Los recorridos reservados en www.airportdirect.is se reembolsan si se solicita al menos veinticuatro horas antes de la salida. Una vez que da comienzo un recorrido o servicio, este no es reembolsable.  En cuanto a recorridos adquiridos por medio de agencias de viajes, lleve su vale original a la agencia y ellos emitirán el reembolso completo tras reconfirmar la cancelación del recorrido con nuestra oficina.  

 

Garantías  

Aunque Airport Direct se esfuerza en proporcionar información precisa, el sitio web podría contener inexactitudes o información desactualizada. Airport Direct no se responsabiliza de errores u omisiones en el contenido del sitio web y no se compromete a actualizar dicha información.  Airport Direct no será responsable de cualquier daño relativo al uso de la información del sitio web o dicha información, funciones, materiales o servicios.  

Equipaje

Equipaje permitido: En el precio básico se incluye una pieza de equipaje de 23 kg y una pieza de equipaje de mano, así con una pieza pequeña de equipaje blando de mano. Los pasajeros pueden solicitar una reserva de equipaje adicional, el permiso está sujeto al espacio disponible.
 

Tamaño de equipaje inusual: Si viaja con bicicletas, esquís, juegos de golf o cualquier otra pieza inusual de equipaje, puede reservar nuestro servicio Economy. Asegúrese de reservar en línea anticipadamente para ahorrar tiempo. 
Las bicicletas empaquetadas o sin empaquetar se pueden transportar con nuestro servicio Economy. Para una máxima eficiencia en el compartimento de equipaje, es preferible empaquetarlas en cajas. Sin empaquetar, se deben quitar los pedales y cubrir la cadena. El equipaje adicional se cargará según permita el espacio disponible y está sujeto a cargos adicionales.
* La reserva de una pieza de equipaje inusual no está disponible al reservar nuestro servicio Prémium

Wifi para invitados

Su uso de nuestros servicios de internet corre totalmente a su cuenta y riesgo No tenemos ninguna responsabilidad o control sobre: 

No garantizamos: